Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące moich usług i współpracy.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie czynniki wpływają na cenę zamówienia?

Koszt usługi jest uzależniony od skali projektu, jego złożoności, jakości dostarczonych materiałów oraz sugerowanego terminu wykonania. Po zapoznaniu się z Twoimi potrzebami i oczekiwaniami przygotowuję dla Ciebie indywidualną ofertę cenową, która będzie uwzględniać wszystkie szczegóły projektu.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia zależy od jego złożoności, ilości oraz jakości przesłanych dokumentów, a także od aktualnego nakładu pracy przy innych projektach. Staram się jednak działać sprawnie, aby sprostać oczekiwaniom moich Klientów. Po złożeniu zamówienia wspólnie ustalamy szczegóły i termin realizacji.

Czy jest możliwość realizacji zamówienia w tym samym dniu?

Jest to zależne od wielkości zamówienia, jakości dostarczonych materiałów oraz aktualnego nakładu pracy przy innych projektach. Jeżeli realizacja jest możliwa, obowiązuje wtedy wycena po wyższej stawce, tzw. stawce ekspresowej.

Czy otrzymam wycenę bez załączenia dokumentów źródłowych?

Bez wglądu do plików jestem w stanie podać jedynie widełki cenowe oraz przybliżony czas realizacji. Dlatego jeśli chcesz otrzymać pełną ofertę z konkretnym terminem oraz ceną, zachęcam do przesłania wszystkich dokumentów podlegających usłudze na mój adres e-mail: biuro@nataliagebala.pl

Jak wygląda płatność za usługę?

Po akceptacji wyceny wystawiam i przesyłam fakturę. Płatności dokonasz wygodnie przelewem. Przy dłuższej współpracy istnieje możliwość wystawienia faktur zbiorczych (najczęściej za cały miesiąc kalendarzowy).

Jakie formaty plików mogę przesłać w ramach usług OCR?

W ramach usługi OCR możesz dostarczyć pliki w formatach: PDF, DOCX, DOC, PPTX, XLSX, PNG, BMP, JPG, TIFF.
(Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Excel, obrazy w różnych formatach)

Jakie formaty plików mogę otrzymać w ramach usługi konwersji PDF?

Dokumenty PDF konwertuję na formaty: DOCX, DOC, PPTX, IDML. (Microsoft Word, Microsoft Power Point, Adobe InDesign)

Czy w ramach usługi OCR obsługiwane jest pismo odręczne?

Zazwyczaj odpowiedź brzmi: Tak. Aczkolwiek jest to zależne od charakteru pisma i jakości dostarczonych materiałów, dlatego aby otrzymać odpowiedź zachęcam do przesłania zapytania wraz z załączonym kompletem dokumentów, które będą podlegały OCR, abym mogła zapoznać się ze stopniem ich czytelności.

Czy mogę liczyć na poufność moich dokumentów?

Tak. Wszystkie pliki traktuję w pełni poufnie i nie udostępniam ich osobom trzecim. Na życzenie mogę również podpisać umowę o poufności (NDA).

Co w przypadku, gdy w pliku po konwersji pojawią się błędy OCR?

Wykonuję korektę tekstu, aby zminimalizować błędy. W zależności od jakości oryginału (np. skan, ręczne pismo) mogę poprawić dokument tak, aby był w pełni użyteczny i edytowalny.

Jak mogę skontaktować się w sprawie zamówienia?

Możesz skontaktować się ze mną poprzez formularz kontaktowy dostępny na tej stronie internetowej w zakładce Kontakt. Wypełnij go, podając swoje dane kontaktowe oraz krótki opis zamówienia. Możesz również wysłać e-mail bezpośrednio do mnie na adres email biuro@nataliagebala.pl. Po otrzymaniu wiadomości postaram się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoje pytania i ustalić szczegóły zamówienia.